آنچه برای تجارت با کشور اتریش باید بدانید
واحد پول اتریش: یورو
صنایع اصلی: صنایع غذایی، آهن، فولاد، ماشین آلات
شرکای تجاری اصلی:
- صادرات: آلمان، ایتالیا، سوئیس، آمریکا، انگلستان
- صادرات کلیدی: ماشین آلات و تجهیزات، کاغذ و مقوا، کالاهای فلزی
- واردات: آلمان، ایتالیا، آمریکا، فرانسه، سوئیس
- واردات کلیدی: وسائل نقلیه، ماشین آلات و تجهیزات، پوشاک، کالاهای فلزی
جمعیت شهرهای اصلی:
- وین (پایتخت) با حدود 1.5 میلیون
- گراز با حدود 232 هزار نفر
- لینز با حدود 203 هزار نفر
- سالزبورگ با حدود 144 هزار نفر.
گروه های نژادی: آلمانی ها 97 درصد و سایر 3 درصد.
مذاهب اصلی: کاتولیک رم (78 درصد)، پروتستان (5 درصد) و سایر مذاهب (17 درصد).
زبان: زبان رسمی اتریش، آلمانی است، البته انگلیسی برای تحصیل در دبیرستان مورد نیاز است و بسیاری از مردم به زبان انگلیسی صحبت می کنند.
در این مقاله شما می توانید با نکات مهم تجارت و مذاکره در کشور اتریش آشنا شوید.
نکات مهم در ملاقات، سلام و احوالپرسی
- احوالپرسی های رایج شامل grub gott (خدانگهدار شما باشد)، guten morgen (صبح بخیر)، guten abend (عصر بخیر) و guten tag (روز بخیر) می باشد. احوالپرسی های خودمانی شامل servus (سلام) و grub dich (خوش آمدید) است. اتریشی ها هیچگاه نمی پرسند حال شما چطور است؟ مگر آنکه بخواهند جزئیات زیادی بشنوند.
- لباس مناسب بپوشید؛ برای ملاقات های تجاری کت و شلوار رسمی بپوشید.
- هنگام ملاقات و خداحافظی دست بدهید.
- در وین، با توجه به موقعیت، ممکن است یک مرد دست یک خانم را به هنگام ملاقات ببوسد.
- در صورت اطلاع، از القاب حرفه ای افراد استفاده کنید. در غیر این صورت، از القابی مانند herr (آقا) و frau (خانم) به اضافه نام خانوادگی شخص در ملاقات های تجاری استفاده کنید. اسم کوچک میان دوستان نزدیک استفاده می شود.
- حرکات دست خود را محدود کنید.
علائق و نحوه مکالمه
- اتریشی ها به شرکت در مکالمات علاقه دارند.
- اتریشی ها به دلیل مهارت هایشان در ورزش های زمستانی زبانزد هستند. همچنین فوتبال یکی از ورزش های محبوب آنها است.
- پیاده روی یکی از راه های رایج گذران وقت است. اسکی، شنا و قایقرانی نیز محبوب و پُرطرفدار هستند.
- اتریشی ها از هنر مدرن و موسیقی لذت می برند، با وجود این، موسیقی سنتی نیز بسیار حائز اهمیت است. اپرا و کنسرت های موسیقی شرکت کنندگان زیادی دارند. هایدن، موتسارت، استراس، بتهوون و برامز همگی در وین زندگی می کردند. موسیقی فولکلور در اتریش دارای اهمیت است. تقریباً تمامی روستاها یک گروه موسیقی دارند.
- اتریشی ها به افراد حرفه ای، قشر تحصیل کرده و هنرمندان ارزش می نهند.
- به محیط زیست اتریش احترام بگذارید. آنان به مناظر زیبای کشورشان افتخار می کنند.
حساسیت ها
- اگرچه اتریشی ها و آلمانی ها هر دو به زبان آلمانی (با گویش های متفاوت) سخن می گویند، اتریشی ها را تنها اتریشی خطاب کنید، نه آلمانی. این دو فرهنگ میراث سیاسی متفاوت، سنن، ارزش ها و گرایش های متفاوت دارند.
- اتریش در سال 1938 تحت سلطه آلمان نازی قرار گرفت و در جنگ جهانی دوم به نیروهای اکسیس پیوست.
شاخص های کلیدی مذاکره
- اتریشی ها به داد و ستد بین المللی مسلط هستند و از دانش تجاری بالایی برخوردار می باشند.
- در قرارهای ملاقات وقت شناس باشید. وقت شناسی ارزشمند است.
- دوستانه برخورد کنید، اما در گفتگو به سراغ اصل مطلب بروید. روابط تجاری نسبت به روابط شخصی در اولویت قرار دارند.
- خوددار باشید و به آداب و رسوم احترام بگذارید.
- ارائه های خود را مبنی بر حقیقت، دقیق و مهار شده طراحی کنید.
- تا جایی که ممکن است اطلاعات خود را به آلمانی ترجمه کنید.
نکات روزمره برای مهمانی تجاری
- مهمانی تجاری ممکن است در یک رستوران یا در خانه یک اتریشی برگزار شود.
- اگر به خانه یک اتریشی دعوت شُدید، به همراه خود گل، شکلات یا یک هدیه کوچک ببرید. تعداد گل ها باید فرد باشد، زیرا اعداد زوج نماد بدشانسی تلقی می شوند. رز قرمز به نشانه عشق هدیه داده می شود.
- بیشتر اتریشی ها مبلغ صورتحساب را به عنوان انعام به نزدیکترین رقم بالا گرد می کنند.
- مردان اتریشی به هنگام ورود یک خانم به اتاق یا زمانی که با خانمی که ایستاده است، ایستاده صحبت می کنند. هدایا معمولاً به خانم خانه تقدیم می شود. حتی اگر هدیه برای کل خانواده باشد.
آداب غذا خوردن
- اتریشی ها غذای خوب را دوست دارند. غذاهای خاص اتریشی عبارتند از:
- Wienerschnitzel (کتلت گوشت گوساله که در نان پیچیده و سپس سرخ می شود.)
- Sachertorte (کیک شکلاتی به همراه مربای زردآلو و پوششی از شکلات)
- Knodel (پودینگ سیب زمینی نمکی)
- اتریشی ها طرفدار نوشیدنی ها، چای های گیاهی، آبمیوه و نوشیدنی های بدون الکل هستند.
- در زمان صرف غذا دستان خود را بالای میز نگه دارید. از قرار دادن آرنج خود روی میز هنگام غذا خوردن خودداری کنید.
- اتریشی ها به سبک اروپایی غذا می خورند؛ با چنگال در دست چپ و چاقو در دست راست.
مسائل مرتبط با جنسیت
بازرگانان خانم که فعالیت های بین المللی دارند، می توانند انتظار رفتار مناسب با خود را در اتریش داشته باشند. خانم ها تقریباً 40 درصد از مسئولیت کاری را بر عهده می گیرند. خانواده های اتریشی کوچک هستند و زوج ها تمایل دارند وظایف خانه را با یکدیگر تقسیم کنند که این مسئله به خانم ها این شانس را می دهد که همگام با آقایان بیرون از خانه کار کنند.
به خاطر داشته باشید:
- اتریش به عنوان نماد ثبات سیاسی، اقتصادی و اجتماعی شناخته می شود. اقتصاد اتریش ترکیبی از بازار آزاد و خدمات اجتماعی است.
- به دلیل بی طرفی اتریش، وین تبدیل به یک شهر کلیدی برای سازمان ملل متحد شده که کشورها برای بحث در زمینه های مختلف در آن گرد هم می آیند.
- اتریشی ها با وجود سختکوشی فراوان، با رویکرد شاد و توام با آرامش شان در زندگی شناخته می شوند.
منابع
مقاله علمی و آموزشی «آنچه برای تجارت با کشور اتریش باید بدانید»، نتیجه ی تحقیق و پژوهش، گردآوری و نگارش هیئت تحریریه علمی پورتال یو سی (شما می توانید) می باشد. در این راستا مقاله ابراهیم زارع پور در دوماهنامه توسعه مهندسی بازار، به عنوان منبع اصلی مورد استفاده قرار گرفته است.
