فروش و بازاریابی

استراتژی هشتگ در شبکه های اجتماعی

تبلیغات
بازاریابی محتوا برای وب سایت یا مجله شما

علامت # در میان انگلیسی زبان ها، یک علامت جدید نیست. این علامت که Number Sign نامیده می شود، بخصوص در میان آمریکایی ها، به عنوان جایگزین عدد بکار می رود. به عنوان مثال نفر اول را ۱# نشان می دهند و می خوانند: Number One.

این علامت راه خود را به داخل صفحه کلید تلفن ها هم باز کرد و در آنجا بطور معمول Hash خوانده می شود. حتی به کلیدی که این علامت روی آن ترسیم شده بود، Hash Key می گفتند.

حدود سی سال پیش بود که دنیس ریچی (Dennis Ritchie) خالق زبان برنامه نویسی C، تصمیم گرفت برای جدا کردن واژه های کلیدی و مهم برنامه نویسی از سایر واژه ها و عباراتی که در داخل کد برنامه می آمد، از علامت # استفاده کند. این علامت را در آن زمان Number Sign یا علامت عدد می گفتند؛ بنابراین برای برنامه نویسان مواردی مانند این مورد به چشم آشنا شد: include#.

شاید همان مدل فکر کردن بود که زمانی که در IRC به عنوان یکی از اولین نرم افزارهای چت کردن گروهی جهان، عنوان هر چت روم با علامت # مشخص می شد و به این شیوه عنوان چت روم از تمام واژه ها و جملات دیگری که در آن صفحه دیده می شد متمایز گشت. (آن زمان هنوز صفحه نمایش منوکروم یا تک رنگ بود و ایجاد تمایز جزء با این علامت معنا نداشت.)

در سال ۲۰۰۷ یکی از کاربران توئیتر، تصمیم گرفت با استفاده از هشتگ، همان فضا را شبیه سازی کند؛ به عبارت دیگر با استفاده از هشتگ، به تعریف موضوع و طبقه بندی مطالب بپردازد. هشتگ در توئیتر، به صورت جدی در جهان توسط ایرانی ها در مهر و موم های ۲۰۰۹ و ۲۰۱۰ جهانی و فراگیر شد.

در فرهنگ نگارش در شبکه های اجتماعی، از هشتگ می توان قبل از جمله، در میانه جمله و یا پس از جمله، به صورت چسبیده به یک کلمه استفاده کرد. هشتگ را نمی توان برای بیش از یک کلمه بکار برد. به خاطر همین در زبان انگلیسی اگر بخواهند برای جمله هشتگ بسازند، همه واژگان را به هم وصل می کنند مانند: freeiraniansoldiers# که توسط ایرانی ها در دوران گروگان گیری مرزبانان رواج یافته بود. در فارسی هم به صورت معمول از علامت Underline ( _ ) برای به هم وصل کردن واژگان استفاده می شود.

استفاده از هشتگ باعث می شود که مطالب تولید شده توسط کاربران، در جستجوها ساده تر یافته می شود. در توئیتر به عنوان یک فرهنگ حرفه ای، به تقریب جا افتاده است که برای هر توئیت، یک هشتگ بکار برده می شود و هشتگ دوم زمانی معنا پیدا می کند که بخواهیم موقعیت جغرافیایی را به توئیت خود اضافه کنیم. امروزه استفاده از سه هشتگ، به عنوان یک سقف مطرح می شود.

از میان شبکه های اجتماعی، ماجرای هشتگ در اینستاگرام کمی متفاوت است. در اینستاگرام کاربران، گاهی هشتگ ها را نه برای تعریف موضوع و فهرست بندی، بلکه برای بیان احساسات، شوخی کردن یا کارهای مشابه بکار می برند. به عنوان مثال، اگر فردی یک نامه نامناسب یا پُر از اشتباه املایی را در اینستاگرام بگذارد و در زیر آن از #افتضاح استفاده کند! در این حالت منظور کاربر، این نیست که این نامه در گروه افتضاح طبقه بندی شود! بلکه تاکید بر حال و هوای کاربر هنگام مشاهده نامه است.

هشتگ ابزار خوبی برای اعتراض به شرکت ها و سازمان های بزرگ هم بوده است. سازمان هایی که مشتری به خودی خود رسانه ای برای اعتراض به آنها ندارد. به این نوع از هشتگ در اصطلاح بشتگ (Bashtag) گفته می شود. مک دونالد، زمانی در شبکه های اجتماعی خواسته بود که مردم، با هشتگ McDStories# خاطرات خوب خود را از مک دونالد تعریف کنند. این کمپین فقط دو ساعت بعد از اجرا کنسل شد چون هشتگ به بشتگ تبدیل شده بود و مردم همه اعتراضات خود را از این طریق اعلام می کردند.

در ادامه شما می توانید با استراتژی هشتگ در شبکه اجتماعی اینستاگرام به صورت تخصصی آشنا شوید.

استراتژی هشتگ در اینستاگرام

هشتگ در اینستاگرام دو کاربرد مشخص دارد. قبل از هر چیز به بازدیدکننده فعلی عکس شما توضیح می دهد که شما با چه انگیزه ای عکس را گذاشته اید. هشتگ #خاطرات نشان می دهد کاربرد آن تصویر برای شما، مرور گذشته بوده است؛ اما زیر همان عکس اگر از هشتگ #رستوران یا #شام استفاده کنید، مشخص می شود که بیشتر مکان عکس برداری یا سفره غذا مورد توجه شما بوده است تا مرور خاطرات قدیمی تان.

کاربرد دوم هشتگ، کمک به جستجوی تصویر است. افرادی که در اینستاگرام جستجو می کنند، جدای از نام کاربری یا Username، می توانند Tag را هم جستجو کنند. به عنوان مثال ببینند چه تصاویری با غروب، پارک یا… تگ و برچسب گذاری شده اند. پس با هشتگ می توانید در جستجوها مشاهده شوید و صفحه خود را در معرض دید کاربران جدید قرار دهید.

۱) از هشتگ زیاد استفاده نکنید.

استفاده زیاد از هشتگ، سه مشکل جدی دارد. اول اینکه حس کاربران را بد می کند و خواندن متن را سخت می کند. دوم اینکه نشان می دهد که شما به صورت تهاجمی در تلاش برای تبلیغ و توسعه صفحه خود هستید (که برای برند یک فرد یا سازمان ممکن است چندان خوب نباشد؛ اما شاید برای یک صفحه تبلیغاتی، چنین رفتاری پذیرفته شده و مورد انتظار باشد) و سوم اینکه ممکن است پست شما، اسپم فرض شود.

در کتاب های Netiquette، بین ۳ تا ۵ عددد هشتگ را حرفه ای می دانند؛ اما در مقالات مربوط به تبلیغات و بازاریابی آنلاین، بین ۵ تا ۱۰ عدد هشتگ برای یک عکس توصیه شده است.

۲) همه هشتگ ها را به صورت دقیق در توضیح عکس استفاده نکنید.

هشتگ های استفاده شده در خود عکس یا در دیدگاه ها، فرق خیلی زیادی با هم ندارند. می توانید بتدریج در دیدگاه ها هشتگ اضافه کنید. به عنوان مثال تصویر اولیه را با یک یا دو هشتگ بارگذاری کرده و بین هر چند دیدگاه، چند هشتگ جدید را هم بگذارید.

۳) استراتژی هشتگ داشته باشید.

از هر کلمه ای برای هشتگ سازی استفاده نکنید. افرادی که به صفحه شما بیایند و ببینند که پراکندگی زیاد است، ممکن است کمتر به دنبال کردن شما رغبت پیدا کنند. می توانید بین ۲۰ تا ۵۰ هشتگ انتخاب کنید و فقط از آنها استفاده کنید. این کار شاید باعث شود در انتخاب عکس ها هم ناخودآگاه هماهنگی بیشتری به وجود بیاید.

سه گروه هشتگ بطور معمول مورد استفاده قرار می گیرند:

  • هشتگ برند: برای مثال Adidas# یا #آدیداس
  • هشتگ کمپین: ممکن است در مدت کوتاهی به خاطر یک مسابقه یا رویداد خاص، از هشتگ خاصی استفاده شود.
  • هشتگ توضیح: این هشتگ ها به توضیح بیشتر عکس و جستجوی ساده تر آن در محیط اینستاگرام کمک می کنند.

۴) قبل از انتخاب هشتگ ها، آنها را در اینستاگرام جستجو کنید.

همیشه ببینید که قبلاً چه افرادی از این هشتگ ها استفاده کرده اند. همینطور ببینید که چه تعداد عکس با آنها تگ شده است. ممکن است دیگران ایده های بهتری در مورد هشتگ داشته باشند. ممکن است شما، برای ابیات شعر، از هشتگ #شعر استفاده کنید؛ اما ببینید که هشتگی به نام #شاعرانه هست که صفحه های بهتر و قوی تر از آن استفاده کرده اند. صفحه هایی که به سلیقه شما نزدیک تر هستند.

بعضی ها به اشتباه فکر می کنند که بهتر است از هشتگ هایی استفاده کنند که به اصطلاح Trend هستند و زیاد بکار می روند می توانند کمک کنند؛ اما دقت داشته باشید که تعداد افرادی که این هشتگ ها را استفاده می کنند خیلی زیاد هستند. اگر شما از هشتگ nofilter# استفاده کنید، اگر فقط می خواهید به بیننده اطلاع دهید که عکس ویرایش نشده، کار درستی انجام می دهید؛ اما اگر می خواهید با این هشتگ یا هشتگ هایی مانند nature# یا animal# و… راحت تر جستجو شوید، خوب است بدانید که عکسی که با nofilter# تگ می شود در کمتر از یک ثانیه از فهرست ده عکس اول خارج می شود.

از طرف دیگر استفاده از هشتگ هایی که خیلی کم مورد استفاده قرار گرفته اند هم چندان مفید نیست. چون نشان می دهد این هشتگ ها کمتر در ذهن مردم جا دارند و به احتمال کمتر هم جستجو می شوند.

به زمان بندی ارسال پست هایتان در شبکه های اجتماعی نیز توجه داشته باشید. به عبارتی بسنجید که مخاطبان شما در چه ساعت هایی بیشتر در شبکه های اجتماعی حضور دارند و در همان زمان ها، پست ارسال کنید. یکی از سرویس های ارزشمند در این زمینه، iconosquare است.

منابع

مقاله علمی و آموزشی «استراتژی هشتگ در شبکه های اجتماعی»، نتیجه ی تحقیق و پژوهش، گردآوری و نگارش هیئت تحریریه پورتال یو سی (شما می توانید) می باشد. در این راستا کتاب بازاریابی محتوا، نوشته ی علیرضا امیدوند و ثریا بخشایی از انتشارات به پویش، منتشر شده در ۱۳۹۶ با شابک ۹۷۸۶۰۰۹۵۷۵۷۳۲ به عنوان منبع اصلی مورد استفاده قرار گرفته است.

برچسب ها
تبلیغات
بازاریابی محتوا برای وب سایت یا مجله شما

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مقالات مرتبط