بازار هدف در کسب و کار چیست و چه اهمیتی دارد؟

بسیاری از صاحبان مشاغل و کسب و کارها، بازار هدف خود را تعریف کرده، و تصویر واضحی از افرادی که مورد بازاریابی قرار می‌دهند دارند. برخی دیگر نیز از تعیین بازار هدف چشم‌پوشی کرده و یا در این مورد نامطمئن هستند.

بعضی صاحبان کسب و کارها، بازار هدف را به عنوان محدود کردن فروش یا محدود شدن به سود حاشیه‌ای نگاه می‌کنند، و به همین دلیل از آن می‌ترسند.

در حقیقت، بازار هدف را می‌توان به عنوان عنصری تعریف کرد که به کسب و کار شما قدرت می‌بخشد. در بازار هدف می‌توانید مشخص کنید که چه کسانی را باید مورد بازاریابی قرار بدهید.

هنگامی که این اطلاعات را داشته باشید، به راحتی می‌توانید متوجه شوید که انرژی و پول بازاریابی خود را کجا باید صرف کنید.

مثالی از تعیین بازار هدف

برای مثال یک نمایندگی خودرو در شهر تهران را در نظر بگیرید. این نمایندگی با یک شرکت بازاریابی تماس می‌گیرد و از آنها درخواست یک استراتژی بازاریابی اینترنتی می‌نماید.

اولین سوالی که شرکت بازاریابی از آنها می پرسد این است که «مخاطبان این بازاریابی چه کسانی هستند؟» و پاسخ نمایندگی خودرو «همه» است. آنها می‌خواهند تمامی افرادی که علاقه‌مند به خرید خودرو هستند را مورد بازاریابی قرار دهند.

با این شرایط، شرکت بازاریابی برای این نمایندگی توضیح می‌دهد که، اگر این افراد فردی در مشهد را مورد بازاریابی قرار دهند، صرفاً به این خاطر که علاقه‌مند به خرید خودرو است، احتمال اینکه این فرد برای خرید خودرو از مشهد به تهران برود بسیار کم و بعید است.

بنابراین آن نمایندگی با بازاریابی این افراد، تنها پول و زمان خود را از دست می‌دهد، و به احتمال بسیار زیاد سودی عایدش نمی‌شود.

در نهایت شرکت بازاریابی مسئولان نمایندگی خودرو را قانع می‌کند که بازار هدف خود را به «افراد علاقه‌مند به خرید ماشین تا شعاع 50 کیلومتری» محدود کنند.

اکنون این نمایندگی قدرتمند است. آنها می دانند که برای فروش بیشتر، زمان و پولشان را کجا مصرف کنند و تصوری واضح از آن دارند.

این نمایندگی اکنون از دیگر رقیبانش که در فاصله 20 کیلومتری آنها قرار دارند و بازار هدفشان «همه افراد علاقه‌مند به خرید خودرو» است، چندین قدم جلوتر هستند.

بازار هدف در استراتژی بازاریابی اینترنتی

اهمیت داشتن بازار هدف مشخص در استراتژی بازاریابی اینترنتی و رسیدن به موفقیت بازاریابی آنلاین، بسیار بیشتر است.

رایج‌ترین تصور اشتباهی که در مورد بازاریابی اینترنتی وجود دارد، این است که اگر این کار را انجام دهید، مشتریان خودشان می‌آیند و داشتن یک کسب و کار آنلاین یکی از رازهای ثروتمند شدن است!

واقعیت این است که شما باید بازار هدف خود را پیدا کنید، کالا یا خدماتی که آنها به دنبال آن هستند را ارائه دهید، و آنها را به سمت خود جذب کنید تا بتوانید به سطحی از موفقیت مالی در اینترنت برسید.

اهمیت تعیین بازار هدف

تعیین بازار هدف پیش از رفتن به سراغ استراتژی بازاریابی اینترنتی، به پنج دلیل از اهمیت بالایی برخوردار است. در ادامه این پنج دلیل را بیان خواهیم کرد.

1. با تعیین بازار هدف می‌توانید از بودجه بازاریابی خود حداکثر استفاده را ببرید. دقیقاً می‌دانید که کجا تبلیغ کنید، می‌دانید که کجا به دنبال وبلاگ‌ها یا سایت‌هایی باشید که مخاطبان آنها بازار هدف شما است. با این کار یک نقطه شروع قوی خواهید داشت.
2. در این صورت وب سایت شما برای موتورهای جستجو بهینه شده و بازار هدفتان می‌تواند به راحتی به وب سایت یا وبلاگ شما دسترسی داشته باشد.
3. می‌توانید وب سایت‌تان را به بازار هدف خود ارائه کنید. می‌توانید سایت‌تان را بهبود ببخشید تا مخاطبانتان را راهنمایی کرده و آنها بتوانند به راحتی به محصولاتی که ارائه می‌دهید و نیازهای خود دسترسی داشته باشند.
4. بازار هدف معین، باعث آسان‌تر شدن رشد ایده برای محصولات جدیدی می‌شود که ذاتاً مورد نیاز مخاطبان شما هستند.
5. در این صورت شما چند قدم از رقبایتان پیشی خواهید گرفت و می‌توانید خود را به عنوان رهبر صنعت خود معرفی نمایید.

نحوه تعیین بازار هدف

اکنون با اهمیت بازار هدف آشنا شدیم، اما آیا هنوز هم نتوانسته‌اید بازار مناسب خود را تشخیص دهید؟ اگر پاسخ شما مثبت است، باید زمانی را صرف پاسخ به این سوالات نمایید:

• مشتریان فعلی من چه چیز مشترکی دارند؟
• چطور باید خودم را از رقیبانم متمایز کنم؟
• خدمات یا محصولاتی که من ارائه می‌دهم چه چیز متفاوتی دارد؟
• چه کسانی را بیهوده مورد بازاریابی قرار داده‌ام؟

بهترین راه برای پاسخ دادن به این سوالات این است که خیلی آنها را تجزیه و تحلیل نکنید. اولین پاسخی که به ذهنتان می‌رسد را یادداشت نمایید. هنگامی که به تمامی سوالات جواب دادید، پاسخ‌ها را بررسی کنید. با بررسی این پاسخ‌ها به راحتی می‌توانید بازار هدف خود را مشخص کنید.