یکشنبه , ۲۹ مرداد ۱۳۹۶

چکیده کتاب مهارت های مذاکره

1.500تومان

کتاب مهارت های مذاکره در یک روز برای دامیز تالیف مایکل سی دونالدسون (Michael C. Donaldson)، برای اولین بار در سال 2012 چاپ و منتشر شد.

این کتاب به بررسی سریع اصول و فنون مذاکره می پردازد تا خواننده بتواند به سرعت آنها را یاد بگیرد و با اعتماد به نفس وارد یک مذاکره شود و بدون جر و بحث های بیهوده آن را به پایان برساند.

توضیحات

نویسنده در مقدمه کتاب بیان می کند:

در هر زمان و در هر موقعیتی که باشید؛ با رئیس، مشتریان، کارمندان، فروشنده ها، همسر، فرزندان یا حتی لوله کشی که برای تعمیر شیرهای خراب به منزل شما می آید، مذاکره انجام می دهید. موفقیت در تمام این روابط و تعاملات، نیازمند فراگیری مهارت های مذاکره می باشد. به عبارتی دیگر، مذاکره به هر نوع ارتباطی گفته می شود که در آن شما تلاش دارید، تایید، موافقت یا واگذاری انجام کاری را از فرد یا سازمان دیگری به دست بیاورید. اطلاعاتی که در این کتاب به عنوان مهارت های مذاکره آورده شده است، برای هر گونه مذاکره در زمینه کسب و کار، زندگی شخصی و… کاربرد دارد.

کتاب مهارت های مذاکره در یک روز برای دامیز شامل ۶ فصل می باشد و هر فصل به موارد زیر می پردازد:

فصل اول: برای اینکه مذاکره کننده ای توانمند باشید باید هم مطالعه و هم تمرین کنید. مذاکرات هر قدر کوچک یا بزرگ، مهم یا کم اهمیت باشند، برای انجام آن باید آمادگی داشته باشید، اهداف و حدود را تعیین کنید، صریح و شفاف باشید، خوب بشنوید، توانایی کنترل احساسات و مهارت در بستن قرارداد داشته باشید. خلاصه ای از این مهارت ها در فصل اول آورده شده و در کنار آنها بعضی موارد برای آمادگی بیشتر جهت کسب نتایج بهتر نیز ذکر شده است.

فصل دوم: سرانجام وقتی در پشت میز مذاکره می نشینید، باید بدانید در نهایت چه می خواهید و حد و حدود خود را بدانید و به آنها متعهد باشید. برای کمک به این چالش فصل دوم را بخوانید.

فصل سوم: هیچگاه قدرت ارتباط موثر و مکالمات شفاف را نادیده نگیرید. منظور خود را دقیقاً همانطور که هست بیان کنید. در این مورد فصل سوم را مطالعه کنید.

فصل چهارم: و با دقت به گفته ها و ناگفته ها مخاطب گوش کنید. فصل چهارم به شما کمک می کند که مهارت شنیداری و خواندن زبان بدن را تقویت کنید.

فصل پنجم: گاهی در حین مذاکره، موضوع یا شرایطی باعث تحریک اعصاب و احساس شما می شود. قبل از مذاکره زمانی را به خود اختصاص دهید تا در مورد آستانه ی تحمل خود بیشتر بدانید و برنامه ای برای خودتان بریزید که چطور در مواجهه با چنین شرایطی کنترل خود را در دست داشته و از کوره در نروید. در فصل پنجم در مورد این موضوع توضیح داده می شود.

فصل ششم: اما از بیان محترمانه خشم یا نارضایتی خود در مورد مسائل مهم مذاکره، اِبایی نداشته باشید. همچنین با روی باز بازخورد صادقانه دیگران را بپذیرید. اجازه دهید دیگران صادقانه مخالفت ها و نظرات خود را بیان کنند که این کار برایتان بسیار مفید می باشد و شما را قادر می سازد که مذاکره ای را به نتیجه برسانید که مورد تایید و برطرف کننده نیازهای تمام افراد ذینفع است. (مذاکره بُرد – بُرد) به خاطر داشته باشید که رها کردن مذاکره ای که نیازهای شما را تامین نمی کند خیلی بهتر از بستن قرارداد بدی است که تنها برای مدتی برای شما کارآمد است. فصل ششم راهنمای شما برای بررسی کیفیت مذاکره و بستن قرارداد بُرد – بُرد است.

اطلاعات بیشتر

جزئیات

فرمت: PDF
تعداد صفحات: 28 صفحه
دانلود پس از سفارش (خرید)

نقد و بررسی ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “چکیده کتاب مهارت های مذاکره”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *